开年即扫号？卖家无辜被二审，亚马逊秒拒...

2021终于还是成为了过去，2022跨境圈又会将风吹向哪里？我们还不得而知。但是卖家们经历了2021的封号潮、VAT变革、滞销、内卷，未来是去是留相信心里也有了一杆秤。

元旦假期已过，也就意味着2022年的第一个假期结束了，跨境人的心里却还是苦兮兮。不过这个月的盼头倒是有了，当问到卖家接下来一个月的工作目标时，有卖家回答道：“开始等过年”。

但是令人糟心的是，回到岗位的第一天，亚马逊似乎又在抽风搞事情了......

01

新一轮扫号开启

卖家无辜中招

2022年的开始，卖家们都期盼着所有的事情都往好的方面转变，然而似乎事与愿违。

上班第一天，有卖家发现自己类目第一的链接好像被搞了，虽然痛心疾首，但是也只能欲哭无泪。

图源于卖家分享

除了同行恶搞依旧持续以外，还有卖家在社群爆料，亚马逊又开始了新一轮的扫号。有卖家反映“自己通过真实资料注册的并且通过了视频验证的新号，刚到货就被二审了，元旦放假三天后就收到这个炸弹，真就无语！”

图源于卖家社群

对此，有服务商分析道：

“此波扫店潮是亚马逊为了淘汰店铺长期没出单（已发仓路上也不行）或长期空置（20天）等劣质卖家而发起的。”

因此，服务商嘱咐卖家“拿到店铺后需在五六天内尽快上架产品，先做自发货出单，FBA周期太久，货还没到店铺可能就被扫掉了。死因查后亚马逊禁止申诉，请卖家们引起重视，尽快上架产品。”

而在亚马逊方给到的封号邮件中，提到的“我们不会回复有关此问题的其他邮件”似乎也佐证了服务商谈到的亚马逊禁止申诉的说法。

图源于亚马逊邮件

综上所述，亚马逊本次扫号的重点很有可能是在清理占着坑位不卖货的账号，不过从卖家们的反映来看，被误伤的卖家也大有人在，有人说“如果正常运营的店铺被封，建议卖家及时申诉”。然而，申诉似乎又是一条看不见曙光的路。

02

亚马逊二审频发

卖家只能等？

对于卖家而言，新年的第一波扫号其实早就有了苗头。早在上个月底，陆陆续续有卖家爆料，大批账号毫无征兆下就触发了二审。

有卖家猜测道：“亚马逊又扫号？一批账号突然挂掉。最近新注册账号出问题的有很多，据说亚马逊在往视频认证发展，控制新账号的数量，没视频的账号都会触发二审，而且不好过审。”

图源于知无不言

不少卖家也开始吐槽起了自己的账号情况，纷纷表示自己的号都遭到了不同程度的扫射，而且据卖家们所言，自己的账号也有被误伤的情况。

卖家A：刚注册下来的账号，挂了三个。

卖家B：一夜之间关了16个二审账号，亚马逊真是...

卖家C：我们注册时视频过了的账号，18号也被扫了，亚马逊今年一直在抽风。

另外，卖家们发现似乎亚马逊还将卖家们申诉这条路拒得死死的，有经验的老卖家都建议等这一波扫号潮过去再想办法。

卖家A：我们被二审的店铺也还没有回来，提交的水电费宽带账单都是一个多小时候被拒了，服务商那边说转视频通道关闭了，无法操作。最近的通过率也很低，建议先等一等再看。

卖家B：既然亚马逊某些职能部门要冲业绩，建议这个时候不要去申诉了。可以之后再试，再熬个10来天吧。同样的真实资料，提交了申诉，一个小时后被拒。大家的遭遇都一样，一起等待扫号潮过去吧。

对此，有卖家总结道：2021的亚马逊真是难做的一年，关联、视频、二审、各种换着姿势的来。接下来的2022也好难啊，又要过一个苦逼的年了。

03

二审申诉有多难？

有卖家花了一年才拿回账号！

夜路走多了，总会碰到鬼，亚马逊做久了，迟早都会遇到二审。对于卖家们而言，二审真的太难处理了...

当你不确定自己的账号是否被二审时，需要找到自己的招商经理确认是否为二审。接下来，有卖家认为需要做的是：

• 准备资料与后台对应的有效的营业执照；纸质版或电子版地址（水电煤网）账单，不允许使用信用卡账单或P卡对账单，不允许使用物业的账单。

• 发给招商经理进行确认，确认资料通过，在后台点击申诉按钮进行申诉。

• 如果申诉失败，与招商经理再次沟通，准备资料进行第二次申诉。如果没有申诉按钮，或没有地方提交申诉材料，可以找到发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com"。

• 如果二次申诉失败，将材料、注册邮箱、以及后台的case ID发送给招商经理。

图源于卖家分享

另外，有卖家总结了美国二审一般需要以下两类材料，二选一：

1）水电煤账单，要公共事业单位出具，地址跟后台办公地址对的上，账单上有法人或者公司名，如没有，需提交材料证明与法人/公司之间的关联（如租房合同等）；能提供连续2-3个月的账单比单月的更有说服力。 2）网费账单，地址名称要求与第一点类似，之前网费账单的通过率还可以，但由于p图的卖家太多，最近也不好过了...

对于卖家来说，二审最重要的一点是不确定性太强。欧洲kyc，只要材料是真的，一般都能过；美国二审，材料是真的，也不一定能过。   因此，该卖家建议道：“如果手里有真实材料，可以隔段时间再提交，多试试，找点其他补充材料，附带申诉信，还是有一点希望的...身边也有隔了一年申诉回来的二审账号，可能是运气+坚持感动了姐夫...”

以上部分内容整理自知无不言

总而言之，二审申诉成功与否，与账号情况以及运气都息息相关。

写在最后

早在上个月初，圈内就有传言：亚马逊将在12月底左右预计挂1万个店铺，似乎现在也一语成谶。

扫号潮迭起的背后，是亚马逊越发严格的审核机制。因此，卖家一方面需及时关注并吃透亚马逊平台的政策，合规化运营；另一方面，及时调整运营策略，提高自身风险抵御力。

当然，身正不怕影子斜，被扫号潮误伤时，合规运营的卖家最后也一定能平安度过。

（文章来源：侃侃跨境那些事儿）

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