干货分享 | 亚马逊视频验证问题梳理，卖家必读！

近期，亚马逊的视频验证问题引起了很多卖家的担忧和困惑。验证审核变得更加严格，导致很多卖家很惶恐。因为有卖家在视频验证时未能成功通过，甚至还导致其他站点账号被关闭。这种情况给卖家带来了很大的困扰和损失。亚马逊视频验证目的是亚马逊为了验证卖家的真实身份，打击虚假卖家账号和假冒伪劣产品，保证买卖家的权益。所以，逸居海外给大家整理一波视频验证的注意事项和问题梳理！

一、视频验证注意事项

进行视频验证环节前，注意以下参与视频验证的人员和材料的要求：

1. 亚马逊要求公司的法定代表人出席会面，会面时携带的文件：

● 有效身份证原件，即注册时提交的身份证

● 显示法人代表姓名的中国营业执照原件

2. 若您不是公司的法定代表人，您必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事，且必须携带以下文件的原件前来会面：

● 公司法定代表人的有效身份证件（由政府签发且带有照片）

● 您自己的有效身份证件（由政府签发且带有照片）

● 安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑

● 亚马逊将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和您的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度，请在预约之前在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。（审核人员会现场指导您如何展示相关社保信息）

二、遭遇视频验证的原因

据悉，以下几种店铺是亚马逊重点“关照”对象：
1.注册的新账号：

2.IP异常登录行为：

3.被竞争对手投诉侵权；

4.店铺运营地址与营业执照地址不一致;

5.店铺信用卡持有人与公司法人身份不符;

6.产品被投诉收到差评率过高；

7.跟卖其他卖家产品被投诉。

运营店铺时要确保合规运营，资料齐全！

三、视频验证流程

视频验证流程具体流程如下：

01接到视频验证通知

卖家会收到亚马逊的通知，要求进行视频验证。通知中会包含验证的详细要求和步骤。

02准备工作

准备一个可用的摄像设备，如手机或电脑，要确保网络连接畅通。

03进行视频验证

卖家按照通知中的要求，在指定的时间内进行视频验证。

04提供身份和业务信息

在视频验证过程中，卖家需要提供身份证明、营业执照、公司注册信息、银行账户信息等相关材料和信息。

05视频验证结果

亚马逊会根据视频验证的结果进行评估和决策。如果验证通过，卖家可以继续在亚马逊平台上经营。如果验证未通过，可能会有进一步的补充要求或限制措施。

卖家在接到视频验证通知后，应仔细阅读通知中的要求，并按照要求进行操作。

四、视频验证问题

基础信息层面

1.账号什么时候注册的；

2. 公司名；

3.公司地址；

4.营业执照号；

5.注册邮箱；

6.信用卡（什么银行的，持有人，尾号是多少)；

7.店铺绑定的电话号码；

8.做了哪些站点；

9.你的账户是什么类型的？（专业卖家or个人卖家）；

10.收款方式或收款平台；

11.店铺名称；

12.视频验证的IP地址在哪里；

操作信息层面

1.上了几个产品；

2.卖的是什么；

3.什么发货方式?（FBA，FBM）；

4.店铺有没品牌备案，商标证书展示一下；

5.谁在运营店铺，运营人和你什么关系，运营人叫什么名字；

6.店铺绩效问题，怎么处理；

7.店铺差评怎么处理；

8.视频验证的IP地址在哪里；

9.店铺余额是多少？最近一次提款时间；

10.店铺订阅费扣除是那天；

11.店铺经营时间；

12.供应商联系方式在哪里；

13.用什么方式登录店铺。

视频验证过程可能会有一些风险和审核不通过的情况，但卖家们可以通过合规经营、提供真实信息等方式来降低被关闭账号的风险。同时，也要保持与亚马逊的良好沟通，及时反馈并解决问题，以维护自己的卖家身份和业务。