新的封号原因出现！已有卖家账号被封！

这段时间，亚马逊的扫号潮一个接一个！简直就是多店铺运营卖家的灾难年，前有法人视频验证，后有品牌关联！

据卖家的不完全统计，最近的两个月亚马逊卖家们已经遭遇到了：

1. 长期不用的US国别二审扫号 申诉15分钟秒拒
2. 投诉违规导致品牌滥用
3. 品牌备案关联导致其他品牌滥用
4. 新加的中东站点增强视频审核
5. 品牌备案视频审核
6. 新店铺easy ship 审核

而除了这些问题之外，最近又有卖家的账号以一种新的方式被封了！

卖家因违反直送政策，被亚马逊封号

该卖家称，他最近收到了亚马逊的一封邮件，邮件上称这次封号是与卖家违反了亚马逊的直送政策有关。

首先我们来了解一下什么是直送政策？

除非买家清楚您是登记卖家，否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。以下直送示例是违反政策的行为，可能会导致您使用亚马逊卖家自配送 (MFN) 销售商品受到限制：

• 从其他在线零售商处购买商品并让该零售商直接配送给买家，如果货件未指明您是登记卖家，或者装箱单、发票或外部包装上显示的不是您（包括其他在线零售商）而是其他任何人，这是严格禁止的，无例外情况；

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• 如果在配送订单时，使用的装箱单、发票、外包装或表明卖家名称或联系信息的其他信息不是您自己的信息，这也是严格禁止的。

简单来说就是，亚马逊要求自发货卖家必须要有一个固定的仓库去发货，也就是要有固定的始发地，但是有的卖家为了省事省力，就直接在第三方进货平台，比如1688、沃尔玛，填写卖家的地址，直接从平台发给消费者。

这样的行为在亚马逊上也是违规行为，一旦被亚马逊查到，也是会被严惩的！

对此亚马逊表示，该政策是为了解决消费者在看到包装、发票、收据后无法识别谁是真实卖家的问题，进而导致对订单处理和问题解决的困惑；进而提高消费者的消费体验，也可以约束卖家的配送和运营管理。

违反直送政策该怎么申诉？

但是最重要的一点！如果因为违法直送政策而被封号该怎么去申诉呢？

和品牌关联被申诉同样要去撰写poa去进行申诉，在poa中首先就要交代自己账号被封的主要原因，包括事情经过以及时间点等，提供所有调查细节，并表示自己已经采取行动，承诺以后会合规化运营，保证此类事情不会再发生。

并且还需要提交以下资料：订单号、装箱单、发票等有不属于卖家自己的联系信息并提供文件以验证商品来源，还有供应商等等，这其中比较重要的就是发票、POD、采购合同、订单信息。

同时需要注意一下两点：

1.确保所有的资料都真实可靠且清晰，否则申诉很有可能会被拒；

2.一定要有所把握之后再去提交，否则多次申诉遭拒之后，很有可能会导致申诉入口消失。

所以卖家们不要着急，只要能提供相关的资料，申诉能成功的概率还是很高的！

写在最后

眼下秋季prime day即将到来，这个时候亚马逊的扫号风波无疑是在给卖家们警告。合规运营已经成为大势所趋，所以各位卖家更要有危机意识，保持空杯心态，未雨绸缪，提早规避一切风险，这样才能在跨境电商这条道路走得更长远！

而且除了合规化运营之外，多平台运营也成为未来卖家们的共识，鸡蛋不要放在一个篮子里，摆脱对亚马逊单一平台的依赖，让自己有后路可退！