官宣！TEMU背刺亚马逊，亚马逊推出新政应对？

尽管眼下距离圣诞节还有几天时间，但对不少亚马逊卖家来说，今年的旺季已经提前结束了。

一边是肉眼可见的单量下滑，另一边是Temu等平台持续不断的冲击，亚马逊卖家们的这个旺季可以说是腹背受敌。不过在Temu上能赚到钱的卖家也只是少部分，大多数的入局者沦为了炮灰。

手握“极致低价+砍一刀”两把杀手锏，Temu的持续狂飙让不少行家大跌眼镜。上线15个月后，Temu不仅在北美市场站稳脚跟，其全球化扩张战略更是捷报频传。自今年旺季以来，Temu相继在法国、日本、墨西哥等海外市场走红，当地的用户量随之大幅攀升。如下图所示，Temu上线墨西哥半年，流量已超过Shein，正逼近亚马逊和美客多。

Temu买手核价有多狠，就连一位深耕外贸多年的大佬都佩服：我外贸公司有一款小众产品在temu刚卖起来，temu的买手就打电话找到厂里询价了。你们看看这吃相有多难看。

对于打算入局Temu的卖家，这位行业大佬也直言不讳：小白别碰Temu，因为大路货不赚钱，小众货难找且不跑量。我积累了十多年的行业资源，也只能赚个零花钱。资深卖家、工厂，可以了解一下Temu，清清库存。

亚马逊新推Fit Insights工具，希望能减少退货

每年圣诞过后都会有大批的退货，服装类更是重灾区，最近亚马逊新推Fit Insights工具，该工具针对时尚品牌，使用人工智能和机器学习技术，可以帮助客户选择合适的尺码，确定服装和鞋子是否合身，以减少退货。

亚马逊在公告中提到，Fit Insights工具可分析退货数据、尺码表以及客户对尺码、质量和价格的反馈，以此建议卖家对品牌尺码表和产品列表进行改进。

值得注意的是，Fit Insights仅适用于在亚马逊品牌注册的服装和鞋类品牌，且过去12个月内至少售出100件。

亚马逊发布新的工具本来是要减少退货的，结果也被卖家吐槽。

有卖家表示，也许是买家有问题，一些买家为了使用免费产品而退货，他们会谎称衣服不合身。

“在平台上线这项技术之前，要确定下你的人工智能是否足够聪明，能够找出哪些尺寸错误或者不准确的信息，有退货的客户只是单纯地来寻找免费产品。”一位卖家直言。

其他卖家也同意类似的观点。其中有人称，我出售一种尺寸适合所有成人戴的弹力冬帽，但每次退货时，买家都会说不合适，这点很可笑，90%的退货顾客会谎称他们的产品不合适，只是为了获得免费的退货。该卖家喊话亚马逊：“你正在基于谎言来训练你的算法”。

还有卖家有大胆的想法，建议平台开始向不良行为的客户收取退货费用。

不管目前卖家反馈如何，亚马逊推出新工具的初衷肯定是好的，希望可以有效控制退货，减少卖家损失。针对一些恶意退货，平台的工具可能防不胜防，但就一些正常购买的行为而言，平台根据先进的技术，推出帮助卖家建议的尺码表，或能遏制部分退货行为的发生。

不过亚马逊在推出新工具减少退货的同时，也应该认真查下自己的员工，因为其内部员工也会和欺诈组织勾结，收取别人贿赂，进行恶意退货，让平台和卖家遭受损失。