亚马逊推出多个离谱政策！

亚马逊旺季来了，卖家们逃不掉的命运也要来了！

亚马逊圈似乎是有一个不成文的规定，每年的旺季必是多事之秋，各种扫号、品牌滥用、账号二审......能搞得卖家们力不从心。

前段时间，亚马逊刚刚发布了listing五点的新规，卖家们才刚刚整改到位，这才几天，listing图片又出新规了！

01

亚马逊listing图片要求更新

前几天，亚马逊发了一则商品详情页面图片选择方式更新的公告。

图源：亚马逊公告

公告中称，每个商品详情页面图必须至少提供三张所需图片：

• 一张采用白色背景的商品图片

• 一张显示商品处于真实环境的图片

• 一张显示商品信息（如尺寸或营养成分表）的图片。

如果图片的质量过低，出现草图或者分辨率过低，那么亚马逊就会使用平台或者其他卖家的图片加到你产品的listing当中。

如果卖家想要删除这些错误的图片，就必须要开case去进行处理。

值得注意的是，这项新政仅针对以下两种产品类型：

软百货产品：服装、鞋靴类、珠宝饰品、洗护用品、日常消费品等；

消费类产品：美容护理、食品和杂货、电子产品、宠物用品、母婴用品等。

其他的图片要求，卖家们也可以根据亚马逊后台的要求来整改：

图源：亚马逊后台

虽然敏哥自己也觉得这里要求有点离谱，图片质量不过关居然会显示别的卖家的产品，影响到自己产品的销量不说，还会有侵权的风险，简直太扯了！

但不管怎么样，作为卖家的我们也只能顺应政策，及时去调整自己的产品，否则一旦出现问题，麻烦还是蛮大的。那如果卖家不确定自己的产品是否是属于上述的商品类型，可以开case去进行确认，以免造成不必要的麻烦。

02

亚马逊推出“仅退款”

除了产品的listing政策更新之外，在8月14日，亚马逊美国站已经正式发布了“亚马逊物流退款不退货解决方案”。

图源：亚马逊公告

根据公告中显示，这是一项亚马逊的新计划，通过为买家提供全额退款，并且买家无需退回商品，简化退货流程。

当卖家注册了该计划之后，将从以下两方面收益：

• 降低与退货相关的费用，为买家提供更多便利。

• 简化的退货管理流程，无需处理实际退回的商品。

值得注意的是，危险品、重型大件商品以及平均销售价格高于 $75 的商品是不符合要求的。

其实亚马逊要推出“仅退款政策”也不是一天两天了，前段时间亚马逊推出低价商城的时候，里面就有一项低于3美金的低价产品，在15天内退款不退货，3美元以上可以选择仅退款。

但实际上，在2017年，亚马逊在售后政策中就加入了退款不退货服务。2021年，亚马逊正式推出退款不退货政策，当时的要求是针对不超过20英镑或25欧元的商品提供全额退款，且不要求退回商品。

按照亚马逊的说法，该政策是为了帮助卖家简化退货流程，但在卖家看来，这就是一个给买家白嫖的机会。

对于亚马逊的仅退款政策卖家们也是有些不同的看法，有的卖家觉得亚马逊这完全就是不顾卖家的死活，偏心消费者，卖家的成本又进一步被提高了；但也有卖家觉得有利有弊，这个政策只是针对低货值的，如果产品的成本不高，仅退款其实算是个比较好的选择，不仅差评的概率大大降低了，还省去了处理退货的额外成本。

值得注意的是，该计划并不是强制性的，卖家们可以在后台的物流设置里去选择开启和禁用。

图源：亚马逊后台

但是并不是所有卖家都可以去开启这项政策的，只有信用良好的卖家（由亚马逊定义且由亚马逊自行决定）才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。

虽然可以由卖家自行选择，但是敏哥还是给卖家们提个醒，近些年来，卖家白嫖的行为还是蛮多的，甚至有专业的“白嫖团伙”，挑选卖家去进行白嫖，还有可能遭遇竞争对手恶搞。

所以开不开，还要考靠卖家自己取舍，觉得弃置费吃不消的卖家可以选择开，开了也可以随时关闭的。

那对于亚马逊的仅退款政策有别的看法的卖家，也可以在评论区讨论和分享。