近几年,随着国内“四小龙”企业的成功出海,不仅跨境电商的购物模式发生了变革,也悄然开启了物流行业的新篇章。越来越多的卖家在布局海外业务时选择海外仓,然而,面对琳琅满目的海外仓选项,如何筛选出既可靠又高效的海外仓成为了一个重要课题。
随着Temu、TikTok及Shein等平台的强势进军海外市场,卖家采用本土发货已成为一种隐性的行业标准。这些新兴平台虽蓬勃发展,却尚未全面布局本土配送资源,因此卖家需积极利用海外仓库,以实现本土化的订单履行,从而增强配送竞争力。
从TikTok Shop的本土一件代发服务,到Temu与Shein的半托管一件代发模式,卖家群体对于海外仓储服务的需求日益增长。
亚马逊的退货如果卖家不进行移仓处理就会被销毁,一些高客单价产品一般会选择多次移至海外仓进行维修、处理,再进行二次销售,这在一定程度上降低了运营成本。
原来小件货物使用海外仓可能不划算,从各方面都无法与FBA相比,特别是亚马逊对FBA的产品有流量扶持。但随着入库配置费、最低库存费等费用的推出,卖家的利润一再被压缩。现在海外仓的价格也越来越透明公平,不少卖家也选择FBA+FBM(自发货)的售卖模式,同时多平台拓展,也可以及时给亚马逊仓补货。
随着海外仓行业的迅猛发展,市场需求显著增长,然而这也引发了市场上服务质量参差不齐的现象。
在海外仓的选择上,跨境卖家常常面临诸多陷阱。许多卖家不幸遭遇过私自调整价格、隐瞒额外收费项目、货物缺货或丢失等问题。以下是总结的几个关键点,以便大家在选择时能够避开这些“坑”。
听到过太多卖家反应海外仓丢件和损件的问题,一旦供应链的权利不在自己手里,没有透明的监督协作权,货物的服务就会变的不可控。
建议:首先要选择有良好信誉和丰富经验的合作伙伴,确保货物在运输过程中的安全。其次,选择信息化程度高、拥有透明操作系统的海外仓,卖家可以定时自行盘点库存。同时,了解其仓库设施情况,包括货架数量、叉车数量、操作人员数量和经验等。
海外仓的收费会根据卖家不同的需求有所不同,例如海外仓退货换标业务,费用通常包括换标费、打包费、纸箱费、出库费/转运费及仓储费等,但有的海外仓会隐形增加一些费用。甚至有些不负责任的仓库任由卖家存放货物,也不按月告知仓储时间,到期则照单收费。
建议:与海外仓合作之前一定要明确收费规则、结账周期,包括入仓费、操作费、打包费、纸箱费、运费等,以此避免在核算账单时出现许多杂乱的费用。
海外仓运是一个跨越时间和空间的远程协同的工作。然而,一些不负责任的服务商常常出现找不到人,消息不回、电话不接的情况,这直接导致卖家的操作指令长时间无法得到执行,进而影响卖家的运营效率。
建议:寻找专业性强和服务意识强的海外仓合作。
有些海外仓流程不规范,收货盘点、分拣打包、上架等流程不成熟,只会低价吸引货物,却无法提供高效服务。还有一部分海外仓直接进行空壳诈骗,在海外便宜租赁仓库后再转租出去,最后自己卷款逃跑,房东收钱无门报警,导致卖家的货物被扣留。
建议:牢记“一分钱一分货”的道理
卖家利润空间的不断压缩,降低成本成为普遍诉求,这使得卖家在寻求第三方服务时,容易被低价宣传所吸引,从而忽视了服务质量的本质。建议卖家在追求价格优势的同时,也要对其服务进行全面而深入的考察。
重要的是要认识到,并非所有海外仓都能提供正规可靠的服务,有的海外仓会以低价为诱饵吸引客户,但后续可能隐藏诸多附加费用或服务质量不达标,反而给卖家带来更大的困扰和损失。
赛鸟海外仓深耕行业多年,确保公平合理的价格给卖家们提供优质的服务,助力大家的海外业务稳健发展。