法国FNAC电商平台入驻开店攻略详解！

FNAC电商平台介绍

FNAC是法国知名的文化产品和电器产品零售商，全称：Fédération Nationale d'Achats Cadres，意为“国家经理人采购联盟”。

FNAC类似京东，是法国人电子高科技产品购买首选平台，也是欧洲增长最快的平台之一，也是继亚马逊和Cdiscount之后，法国访问量第三的电商网站。它拥有600多万的线上会员，2017年11月旺季访问量高达五千万。

该公司成立于1954年，在数十年的发展中创造了独特的经营理念。1994年，FNAC并入PPR集团，该经营的业务涉及电子产品、文化音像制品、家居和厨具等。在FNAC的官方购物网站，由于售后和信誉好，各类电子产品非常受欢迎。截止2015年，FNAC业务已覆盖卡塔尔、西班牙等8个国家，全球范围内共拥有189家店，每月独立访客932万。此前在说明2016年战略目标时，FNAC曾放话将继续对抗竞争对手亚马逊。

发展历程

-1991年，第一家FNAC商店在柏林开设。

-1993年，FNAC商店在西班牙马德里开业。

-1996年3月，François-Henri被任命为FNAC董事长，并在法国开设两家门店。

-1999年，欧洲以外的第一家FNAC商店在巴西圣保罗开业。

-2009年，FNAC正式启动线上销售平台，以经营电子产品、文化音像制品、家居和厨具为主。该公司除了拥有线上销售平台以外，还有手机APP以及线下门店。

-2011年，FNAC的开设在非洲的第一家专卖店。

-2015年年初，FNAC成为了法国人的首选电子商务网站；并于2015年开设184家分店。

-2016年，FNAC实现了39亿欧元营业额，月均访客量1000万+，拥有2000万+的忠实客户和530万+的会员以及3000+的职业卖家入驻。

-2016年4月，FNAC宣称以11.6亿欧元出价并购电器零售商Darty。

平台特性

法语本地化：对于法语的要求比CD、PM平台更为严格；

适合品牌商和精品商，注重品牌效应和消费者体验；

品牌和海外仓卖家会比较有优势。

平台优势

知名度高，流量可观；

品牌或精品商首选平台；

出单快，适合打造爆款。

热销品类

电脑周边：笔记本、平板、电脑周边（数据线，充电宝，电池等）；

手机周边：苹果三星，LG华为等新机及翻新机；

Toy类： DJI，Parrot无人机、Lego, PLaymobile等儿童玩具；

数码产品：相机及镜头（尤其是佳能/尼康/pentax等品牌）。

平台月租及佣金

月租：39.99欧元；

产品佣金：不同品类佣金比例不同；

ESG佣金：ESG安排打款给卖家，月结模式。收取平台总金额的2.5%。

入驻条件

如果你是个人卖家，FNAC入驻条件则是有法国的手机号和地址；

如果是以企业身份入驻，要求你提供大陆营业执照或香港BR营业执照；

要求有跨境电商平台经验，需提供Cdiscount、eBay、亚马逊等店铺链接，店铺销量好、Reviews高优先考虑；

要求法语水平高，如果你或者你的员工法语能有专八或者本地法语人员操作的话相对来说没有那么难；

有品牌产品且符合平台热销品类（电脑周边，手机周边，Toy类，数码产品），有品牌的产品申请FNAC入驻比没有品牌的容易很多。

店铺各项指标要求

订单接收率 > 97%；

订单纠纷率 < 5%；

店铺评价 > 4.5；

接收订单时间：48H以内；

订单发货时间：48H以内；

严禁跟卖或上传假冒伪劣产品，特别是品牌，例如JBL，Beats。一旦发现平台会退款或关店处理，所造成的损失卖家自己承担。

产品上传方式

FNAC支持跟卖和批量创建产品，产品上线分两步骤完成：

创建产品，通过后台手动或批量上传；

添加Offer，上传offer后产品才能上线。

上传offer有3种方式：

单个上传；

批量上传；

API对接上传。

平台物流方式

商家自己选择物流方式，建议走专线或海外仓，包裹要求到货时间为10天内（包括旺季）。

只能用海外仓或快递，可以CD，Amazon.fr跨渠道发货。FNAC不支持平邮，包裹必须有跟踪号。

平台退货方式

退到卖家自己的欧洲仓库；

退回国内，每个包裹需贴return shipping lable，运费由卖家自行承担；

产品不要了。

关于资金流、付款周期

WF账户，隔月底打款。

入驻流程

卖家可以自己申请入驻，点击此处进入自注册流程：

要求卖家登录自己的邮箱账号，如果没有需要新建一个，则点击黄色按钮下的“Nouveau vendeur ? Créez un compte”创建账户；

提示：看不懂法语的卖家可以在网页右上角点击EN把语言切换成英文。

（1）首先要填写个人的信息，包括性别、姓名、邮箱和密码、出生年月、店铺名和密码。

注意：创建FNAC店铺名称的时候，不能与其他店铺重名，且名字不能超过15个字符。

（2）接下来需要填写的是公司信息：公司地址、地区、城镇、邮编、客服电话、公司电话、店铺所用语言、国家等；

（3）最后一部分仍然是公司信息，但是要提交的内容并不一样：SIRET、 VAT、在其他电商平台开的店铺的链接、公司名称、能证明公司合法性的文件、公司地址、客服邮箱等；

（4）填写完毕后点击黄色按钮提交，根据平台要求完成下一步操作即可。这便是FNAC入驻流程。