Lazada跨境业务总经理冬苓：2019年Lazada将会有六个战略升级

日前，在第二届阿里巴巴跨境峰会上，Lazada跨境业务总经理冬苓分享了Lazada2019年核心策略，以及东南亚市场的发展概况。

冬苓表示，2019年，Lazada将会有六个战略升级。

第一个战略升级，全力打造全球精选Golobal Collection平台。Lazada会通过流量调配机制将流量导入到这个精品库。因此，Lazada在今年6月以及10月会针对跨境做大量东南亚的工作，来推广跨境精选。

跨境精选除了商品和商家是好的，有一个非常重要的条件，就是物流体验的保障。所有进入这个精品池的商品以及商家，必须要满足其物流要求，也就是Lazada跨境6个工作日达的硬性战略条件。

第二个战略升级，赋能商家，深度运营。商家全生命周期的阶段，分为从招商的入驻到孵化养育、快速提升，再到续力爆发和腾飞。Lazada会从成长路径、工具全套赋能商家成长机制。

第三个战略升级，构建全新的跨境服务生态。在2018年9月份启动这个项目开始，到现在已经有超过数百家包括中国大陆以及东南亚本地的服务生态加入到这个项目当中，通过Lazada的认证、考核以及客户的对接，已经开始服务跨境商家。Lazada希望借助这样的垂直化以及一键托管模式的服务体系让跨境商家成长。

第四个战略升级，跨境品牌化。Lazada在每个国家有Club300+项目，为东南亚6个国家站点输出300个品牌。这些品牌的成长路径基本上是：品牌首先入驻跨境，当在跨境达到运行的条件，可以享受LazMall的品牌特权，包括超级品牌日，包括搜索的前面两个豆腐块的加权，包括LazMall频道的流量红利。

第五个战略升级，深耕物流体验。Lazada在跨境商家调研的痛点当中，会成立四大项目，且在四大服务上面继续提升。四大项目即：更清晰的账单和理赔流程，提升跨境商家的体验，以及逆向物流时效跟踪，ASC物流信息可视化和订单管理时效，包括Lazada物流端遇到的难题解决。在消费者物流体验上面，Lazada今年将拓展6国物流72小时达，来覆盖全球精品体验。

第六个战略升级，产品体系，Lazada将围绕基础体验和增量产品的体验升级。基础体验是节汇方面，从物流优化、营商环境打造方面，让商家从人肉日常运营当中脱离出来，进入到真正增量的市场运营，用好全平台的流量推广工具、营销工具，以及新的物流解决方案、海外仓、海运等更优质物流体验的解决方案。

此外，冬苓指出，东南亚是GDP排名第四的地区，仅次于美国、欧盟、中国，而且GDP增长率高达5.2%，人口红利也逐渐显现。东南亚市场人口超过6.5亿，而且平均人均消费水平也在逐步提升，达到接近3000美金/年。其中，年轻消费者群体占到45%以上。

据Google在2018年10月发表的数据显示，整个东南亚的网络零售到2025年可以达到1000亿美金。而在2015年的时候只有20亿美金，在2018年达223亿美金，在未来六年将达到1000亿美金。

所以，在冬苓看来，东南亚是一个加速发展的地区，因为GDP的增幅以及互联网的渗透率非常高，同时也是一个具有巨大潜力的地区，因为其整个互联网电商的经济会在未来六年有更加井喷式的发展。

另外，冬苓表示，东南亚互联网普及率在全球属于最快。在2008年，整个东南亚的互联网使用人群只有不到1亿人，而在今天，已经超过2.5亿人使用互联网进行社交、购物以及工作，预计2020年会超过3.5亿的互联网覆盖人群。

虽然东南亚的人口才6.5亿人，但根据Facebook的统计，Facebook在全球Top10的用户数里面，东南亚占据了三列，分别是印尼、菲律宾、泰国。印尼在Facebook的人群使用已经达到1.5亿。在这样的互联网环境、社交电商和电商用户的渗透率下面，新加坡属于高收入国家，人均GDP达到1.2万美金以上、其中，第二层是中高收入的国家，包括马来、菲律宾，人均GDP超过4000左右，其中马来已经接近1万美金，排名第二，而泰国以6000美金左右排名第三，其他的印尼、菲律宾、越南属于第三层次，是中低收入的消费群体。

她认为，这样一些国家不同用户使用网络的情况、人均GDP情况导致在电商购物方面产生着不一样的需求以及价格的分层。2025年，东南亚的网络零售将达到1000亿，可以看到井喷式增长的几个国家，包括印尼，年增长率将达到41%。其中，越南、泰国、菲律宾也会有超过30%的复合增长率。