亚马逊员工被曝出删评受贿行为

亚马逊员工被曝出删评受贿行为

据外媒报道,亚马逊的一些员工利用公司的内部关系让卖家使用他们的内部系统来删除差评,以及向卖家提供内部销售数据。之后,华尔街日报(WSJ)对此事件进行调查后,这些不良行为才得以曝光。

华尔街日报报道称,亚马逊中国深圳员工的中间人可以删评、提供内部销售数据、竞争对手的信息、客户联系方式,甚至恢复已暂停的帐户,以此换取80美元到逾2000美元不等的付款。商家通常会先与亚马逊员工进行沟通,然后通过微信服务进行支付。 

对此,亚马逊发言人在报告声明中说到:我们绝不容忍这种滥用我们内部系统的行为,一旦发现有这种行为的商家,我们将迅速采取行动,包括终止其销售帐户、删除评论、扣留资金和采取法律行动。 

众所周知,亚马逊评论系统的完整性对市场至关重要。购物者在亚马逊上购物时很看重它上面的评论,因此任何会影响购物者对该系统信任度的行为都会对商家不利。然而,目前我们尚不清楚的是像这种贿赂行为的规模到底有多大。

从“华尔街日报”的报告中可以看出,他们的报道仅涉及一些工资相对较低的亚马逊中国员工。考虑到亚马逊在全球拥有56万名员工,因此公司内部也不可避免地会发生此类事件。 

对于大多数商家来说,他们比较担心的是这件事中牵涉最多的是中国人。然而,中国商人一直以来都享有显著的竞争优势,例如,国际运输运费的成本很低,这也是一大竞争优势。

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