每周精选：亚马逊引入客户体验指标！wish发布限制编辑商户账号信息通知！

1、亚马逊引入客户体验新指标

外媒报道，亚马逊正在改进其卖家绩效衡量指标，删除了客户服务不满意率、买家联系响应时间和退款率指标，引入名为“Customer Experience”(客户体验) 的新指标。

据报道，Customer Experience（CX）指标可在名为“Voice of the Customer”(客户之声)的仪表板上找到，并从2018年10月1日起开始使用。

亚马逊在卖家绩效通知页面发布的通知如下：

从2018年10月1日开始，我们将用一个更实用、更详细的页面来替换现有页面，以便更好地帮您监控您的帐户健康情况。为了更好地将我们的卖家绩效政策与卖家账户健康页面上详细的指标相匹配，我们删除了3个卖家绩效指标（客户服务不满意率、买家联系响应时间和退款率）。

查看原文：亚马逊删除客户服务不满意率等3项绩效指标，引入客户体验新指标！

2、亚马逊海卖助手正式停用

28日，亚马逊海卖助手正式停用。

亚马逊海卖助手是一款功能强大的工具，它于2016年4月6日上线数据导航功能，卖家可通过其功能查看产品实时业绩，定制专属的竞品追踪列表，每天追踪竞品关键指标的变化，对卖家作用重大。

自从海卖助手上线以来，很快就获得了一众卖家的好评，一些卖家表示，利用海卖助手查看分析自己的店铺数据已经形成了一种习惯，并对此十分依赖。然而现在，亚马逊海卖助手却正式停用了。

查看原文：亚马逊海卖助手正式停用，功能强大的替代工具4KMILES来袭！

3、wish平台发布限制编辑商户账号信息通知

9月24日，有卖家爆料，wish平台发布了限制编辑商户账号信息的通知。

通知称，为了确保商户信息的真实性及安全性，自2018年9月25日17时（太平洋时间）起，Wish将限制商户编辑姓名、电子邮箱和电话号码（账户信息位于“账户>设置>登录&安全”）等账户信息。

如果卖家想要为其主账户修改姓名、电子邮箱和电话号码等信息，需要联系自己的客户经理申请变更。

值得注意的是，此次限制编辑商户账号信息政策中，子账号不受影响。

查看原文：wish平台发布限制编辑商户账号信息通知，wish账号将大贬值？

4、WishPost物流全面上线延迟到10月22日

为了方便各位商户更轻松地应对物流变化，及时完成相应系统对接，也为了让每一位商户都可以轻松享受即将到来的国庆假期，原定于10月1日17时（太平洋时间）起的物流全面上线将延迟至2018年10月22日17时（太平洋时间）。

2018年10月22日17时（太平洋时间）起，WishPost将成为平台唯一认可的物流发货平台，各位商户可通过Wish邮官网或ERP系统选择合适的物流产品进行打单发货，相应的物流服务商将为您提供包裹揽收承运服务，而物流费用的结算是否通过Wish邮进行线上结算则需视情况而定。

更准确地说是，WishPost将成为Wish平台中国大陆直发订单的唯一认可的线上发货平台。

查看原文：WishPost物流全面上线延迟到10月22日！6个提醒必须知晓！

5、亚马逊将通过亚马逊广告实体提供服务

9月26日，一位亚马逊的赞助商广告客户收到了一封通知邮件，从10月1日起，亚马逊将通过亚马逊广告实体提供服务，而不是亚马逊服务欧洲社会服务公司。

从2018年10月1日起，客户与Amazon ServicesEuropeS.à.r.l的现有协议，以及关于赞助商广告服务以及其中包含的条款和条件，将转移到欧盟亚马逊广告实体。此转让不会改变协议的任何条款，广告的放置方式或亚马逊的义务。

但是，以下这些将要发生的变化需要特别注意：从2018年10月1日起，亚马逊将向欧盟亚马逊广告实体开具赞助商广告服务的发票。这将意味着，欧盟亚马逊广告实体将开始向在英国，德国，法国，意大利和西班牙使用增值税登记号码的广告商收取的赞助商广告费收取增值税（“增值税”）。另外，欧盟亚马逊广告实体也可能被要求在您的企业所在的其他国家（例如挪威，冰岛，俄罗斯）开始征收增值税，但是请注意，这只是改变收取增值税的方式，而不是征收新的增值税。

查看原文：10月1日起，亚马逊将通过亚马逊广告实体提供服务并开具发票？

6、小猪佩奇商标在华被恶意抢注

近日，小猪佩奇商标被恶意抢注的事情在网络上掀起了热议，小猪佩奇权利人声称小猪佩奇商标在华遭遇恶意抢注，损失数千万美元。

从2004年5月31日发行首播后，其动画片已于全球180个地区播放。2017年末，小猪佩奇在中国社交媒体上开始走红。在小猪佩奇在中国社交媒体上走红之后，网络上出现了很多小猪佩奇的周边商品。

最近半年，小猪佩奇版权方开始打假，但由于商标被恶意抢注，打假难度无形中增加了很多。

2011年11月，《小猪佩奇》尚未在中国播出时，一家名叫“扬州金霞塑胶有限公司”的企业就已申请注册了21类别名为Peppa Pig的商标，于2013年1月注册成功，商品和服务范围是电动牙刷、牙签等。此外，更让人惊讶的是，有一位申请人竟然一口气申请注册了约140个商标，其中25类别的“小猪佩奇”、3类别的“粉红猪佩奇”、22类别的“佩奇的家”等商标已经注册成功，另有部分商标注册状态显示为“异议中”。

查看原文：小猪佩奇商标在华被恶意抢注，有人一口气抢注140个？