太猖狂！数名中国卖家售假，被亚马逊告上法庭！

卖家都知道，亚马逊平台最不容忍的就是售假，一经发现就直接封店，卖家还可能面临诉讼。

据外媒报道，近日亚马逊联合厂家对11家企业和个人提起诉讼，指控他们在亚马逊平台上销售假冒Steelie手机支架，其中最少4名被告与中国有关。

Steelie手机支架为著名的移动配件制造商Nitem lze所生产，该产品在消费者眼中口碑良好。Nitem lze又名为“奈爱”，旗下产品多具创造性，涵盖3C配件、五金配件、LED配件、宠物配件等多个领域。在亚马逊的诉讼信中称：这些被告业务涉及范围及广，遍布美国、中国和加拿大。Nitem lze首席法律顾问称：“我们发现假货涉及的范围和复杂性实属惊人。”

01：售假者如何被找出的？

自从2018年7月起，Nitem lze就开始主动购买这些疑似造假的产品进行检测，且初步认定了这些店铺的造假性质。

2018年10月在俄亥俄州波兰特市入境口岸，美国海关拦截了300个以上的伪造Steelie手机支架，这些手机支架的发货地为中国香港。

海关当即扣押了货物并通知了Nitem lze公司，Nitem lze把售假行为告知了亚马逊，亚马逊随即证实了售假行为，对涉及店铺进行了封号。对这些售假企业，Nitem lze向法院提出了一系列要求：

1. 要求法院对被告的利润进行全面核算，以便他们能够收回利润。

2. 要求法院下令没收所有的假冒商品。

3. 诉讼中获得的所有损害赔偿金将归Nite Ize所有。

4. 希望法院禁止被告及其相关人员在亚马逊开设新账户、销售商品和生产其他假冒商品。

02：亚马逊打假越发严格

在亚马逊BSA条例中明确规定：在平台售假会将会导致销售权被移除、资金被冻结、库存被销毁。并且这些涉及造假的企业和个人，很有可能终身无法再在亚马逊开设新账户。

亚马逊在诉讼文件中表示：在卖家账户注册时就会开始打假举措。亚马逊的自动化系统会扫码卖家信息，如若发现卖家非法行为，会直接终止注册。

近年来亚马逊也与品牌方、制造商、版权方进行深度合作，不断改进识别假货的方式。期间也加大打假人才的投入，如工程师、研究学者、调查专员等。

一系列的动作展现了亚马逊打假的决心，也迎合着亚马逊“重买家，轻店铺”的理念。03：卖家被判定造假怎么处理？

上面这起售假事件的特殊之处在于，被制造商联合亚马逊起诉，所以没有挽回的余地。

但是大多数卖家被判定造假都是来自于买家的举报，而且很多卖家并未主观造假，这该怎么处理？

首先，卖家需要回顾近期的敏感操作，了解亚马逊会对哪些行为进行检测！亚马逊会监测哪些行为？

1.监察产品评论和卖家反馈；

2.过滤买家提交的A-Z claim，寻找敏感词；

3.扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列的关键信息；

4.检查消费者联系卖家的原因

其次，核实消费者是否存在误会？

很多时候消费者投诉卖家售假，仅仅是因为购买的产品未达到自己的预期。如觉得产品功能与描述有差异、产品质量未达预期、包装破损等，卖家需要先进行核实。

再者，核实供应商情况

如果你因为销售假货而被关闭店铺，而且不知道谁真正拥有该产品的销售权，那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货，以及如何证实产品的真实性，了解他们是否获得生产授权。要拿到这些信息，来证明自己的清白。第四，写好申诉邮件

亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消，并提出具体、长期的解决方案。因此，申诉邮件中可包括以下措施：

1.澄清产品来源和功能问题；

2.保存每件产品的原始证明；

3.记录所有供货商，以及供货商的来源；

4.下架并销毁所有违规产品

5.定期清理库存

6.如有必要更换供应商

最后，事后补救不如事先预防！

亚马逊奉行“先暂停账号，有问题以后再说”的政策。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了，特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取一些预防措施：

1.向供应商索要详细发票，品牌和制造商名称必须清晰；

2.确保文件名称是“发票”，而不是“订单确认书”或其它类似说法，并按正确格式保存；

3.避免把购买清算产品作为主进货渠道；

4.检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及时解决存在的问题；

5.找能给你提供质检证书的供应商合作，或仅与生产商合作；

6.为所有的产品寻找保证书；

若是被误判，经过上面的方法，我想亚马逊会还卖家一个清白。

（来源： FBA资讯）