在非洲做电商，我是这样活下来的（二）

货，自拍好的手机才对味

中非传统贸易的限制很大，中国卖家对非洲买家信任度较低，一般都是一手交钱一手交货，非洲买家从中国进货非常谨慎，一旦选品不对，库存都会砸在自己手上。这时，电商的优势开始凸显，通过客户的浏览数据做预判，可以降低选品和采购不当的风险。

杨涛一手从广州、深圳、义乌等地招商，一手从本地电商挖角，招徕本地大名牌入驻，为Kilimall奠定本土电商基因，而没有单纯走跨境电商之路。

Kilimall的电商仓库

3年前，基伍非洲代理商刘文曾对《IT时报》记者透露，非洲最大的B2C电商平台Jumia，每个月只能帮他们卖出一部手机。小米等互联网手机品牌入非遇到了难题，一开始就想100%走电商并不现实。当时，华为手机在非洲主要走运营商渠道和线下公开市场渠道。对手机品牌来说，电商营销手段显得尤为重要，看到这个痛点后，杨涛开始为手机品牌定制营销方案，以此吸引它们入驻。

在选品上，杨涛一直看好中国手机品牌，于是便引入了传音旗下的线上子品牌infinix。在营销方案中，杨涛抓住了一个点，非洲人相当喜欢自拍，那么夜晚自拍什么都看不到怎么办，infinix采取的是牙齿对焦的方式，对皮肤进行磨皮，使非洲人夜晚自拍能见度提升。

之后，杨涛还为其他手机品牌做了首发宣传，非洲人血液里流淌着舞蹈和音乐的基因，很多买不起手机的年轻人，常常会买副耳机装样子，于是杨涛便请来粉丝比总统还多的肯尼亚第一大明星，为5000人多规模的首发仪式站台。这种本土化宣传策略开始向其他品类延伸，比如请来本土模特为服装品牌拍摄样照。

Afrindex中非商道创始人李振岩告诉《IT时报》记者，非洲市场还有很多机会，还有很多颠覆我们固有认知的需求可挖掘。非洲人天性爱美，对化妆品、假发、牛仔裤等象征时尚的东西存在巨大需求，很多非洲女性接一次头发要花三四百元人民币，富有的女性每月在头发上的花销就要高达1000元，可以看出，非洲人民的消费能力并不低，时尚产业发展迅速。纺织服装、机电设备、建材家具、食品和医药是最匹配非洲市场的，此外，二手进口电商也是一个很有潜力的垂直领域，非洲不仅大量进口二手机电设备，二手消费品也供不应求，比如二手电商、二手服装等。

送，摩托车大军席卷非洲旷野

尼日利亚、肯尼亚、南非是非洲电商发展重地，目前非洲大陆上已经萌生出264家电商企业，非洲电商正以惊人的速度在成长。

非洲互联网接入水平并不低，截至2017年12月，非洲互联网用户达到4.5亿多，其中肯尼亚的互联网普及率为85%，同期，中国的网民规模为7.72亿，普及率为55.8%。在非洲，移动支付发展十分惊人，非洲人跳过PC时代，直接来到了手机时代，新出货的手机中，智能机已经达到了60%，很多非洲人没有银行账户，但有2.8亿的移动钱包。全球移动通信系统协会数据显示，东非地区，移动支付用户是拥有银行账户人数的3倍。

杨涛没想到的是，自己在华为积累下移动支付开发经验派上了用场，Kilimall快速自建了移动支付体系LipaPay，支持多国货币交易以及手机钱包M-pesa支付。但是，非洲人最喜欢的支付方式还是货到付款，在非洲，如约收到电商平台的货物还是一件令人惊喜的事情，所以平台采取的是预付款的方式，减少让快递员保管现金、客户拒收货物的风险。

最后一公里是制约非洲电商发展的重要原因，在非洲大多数国家，没有全国性的街道系统，全球物流公司难以进入，快递员送货主要利用摩托车和自行车，常常需要频繁地与客户联系，运输成本至少是发达国家的3倍。

懒惰、贪小便宜、盗窃，这是大部分人对非洲人的印象，的确，这些印象在最后一公里的派送中，被无限放大，丢包是很寻常的事。

另一位在非洲从事电商的创业者王科透露，丢失最多的包裹是智能手机，包括传音、vivo等。他创办的集酷也在非洲自建了物流团队，150多人的摩托车队负责最后一公里配送。刚开始，物流经理常常埋怨非洲快递员太懒，送满100单就不做了。于是他们将固定工资改为了激励机制，送达1单给1元，送达率达到90%后，一单多加2毛，如果帮忙推广，订单量涨20%后，一单收入再涨20%，于是，摩托车队的激情就被燃起来了。

在非洲，摩托大军是电商物流的绝对主力军

自建物流团队和仓库，成了大多数非洲跨境电商的选择，杨涛也不例外。目前，他们在肯尼亚、乌干达、尼日利亚三个国家建了站点，在肯尼亚更是自建了1万多平方米的仓库，国际物流最快10天完成派送，首都城市还可以实现当日达。

自建团队加上卖家雇员，Kilimall已经为非洲人民创造了数千个工作岗位。但是杨涛的野心并不止于此，他希望到2020年，Kilimall可以覆盖非洲所有国家。

眺望乞力马扎罗山，杨涛感到了一种归属感，他用一贯幽默的口吻说，将时间拉长到远古，东非大裂谷的一只母猩猩产下了两只小猩猩，其中一只成了人类的祖先，所以从某种意义上来说，“我也是回乡创业。”

投资人问杨涛，你准备在非洲干到什么时候？杨涛不假思索道：“Die here（至死方休）。”