亚马逊店铺防关联,找准根源

拿去年由亚马逊严查而发生的“关联潮”来说,为什么店铺帐号频频被关联?首先我们要知道什么是帐号关联?

今天跟大家深扒一下关于店铺帐号关联这件事。

就拿去年由亚马逊严查而发生的“关联潮”来说,为什么店铺帐号频频被关联?

首先我们要知道什么是帐号关联?

帐号关联分为同站关联以及异站关联,同站关联比异站关联更容易被亚马逊封号。

亚马逊开店规则中,卖家可通过亚马逊全球开店开通全球十四个站点,一店对接全球客户,但是规则里不允许同一个卖家使用相同的注册信息在同一个站点上创建多个店铺帐号。

亚马逊平台会通过技术手段,检测卖家的相关信息,根据匹配关联的各个因素,判断多个店铺账号是否属于同一个卖家。如果是超过亚马逊政策限制之外的情况,都有触发账号关联的可能。而一旦被亚马逊系统识别为店铺关联的情况,就是大家俗称的账号关联

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账号关联会导致什么样的后果呢?

1、强制移除销售权

相同站点的几个账号关联,如果账号之间所销售的产品有交叉以及相似,亚马逊会直接移除关联店铺的销售权。

2、封停新账号,保留旧账号

针对一个旧店铺和一个新店铺的关联情况,亚马逊可能会视店铺的销售表现情况,以及售卖的品类是否相同来选择性地保留你的一个旧店铺,然后直接关闭你权重较低的新店铺。

3、封停所有账号

卖家的店铺账号越多,关联风险也就越大,这种关联的后果就是亚马逊直接封停你所有关联的店铺账号,然后会给你发送警告邮件,想通过申诉重新让店铺帐号回来的可能性非常低。还会冻结买家店铺的资金。

账号如果被关联了,卖家总是很难说清楚具体是哪一个因素触发了关联,因为这有可能是单一方面的因素触发的,也有可能是多个方面的因素综合判定而触发的关联。

而这其中的关联因素又分为:强关联因素以及弱关联因素。

弱关联因素:品牌、电话号码、FBA海外仓的收货地址、邮件的风格以及地址、运营店铺产品的风格以及手发和产品的广告命名,sku命名等等。

强关联因素:类似的登录密码以及登录账号、相同或者非常相似的邮箱和其他账号资料法人信息、收款账号等等。

其中比较容易触发账号关联的几个因素有哪些呢?

1、设备硬件

电脑、网线或者IP地址、路由器信息、网卡、硬盘信息以及WIFI等存在相同之处或者异常变动。

2、软件

cookie记录、输入法、字体、存储路径、浏览器指纹(亚马逊可以通过JS收集有关你使用浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本等等)等存在相同或相似之处。

3、注册信息

注册使用的公司名称、个人姓名、地址信息、电话号码、邮箱、信用卡、收款账号等存在多个相同,为图方便而设置相同的账号名及密码,甚至再次使用已被关闭过店铺的公司、个人、信用卡、地址等作废的信息。

4、产品

产品相似度大于百分之三十,其中包括类目、价格、图片、产品描述内容、说明书、SKU以及运营手法等。提示:上传商品时多站点避免重复上传形式。

5、跟卖以及使用已备案商标

使用被封店铺或者已备案的商标,或者跟卖已死账号销售的产品,以及现在有一些卖家会用自己的小号跟卖大号来提升产品销量的做法,都会被判关联的可能性。

6、KYC审核(Know Your Customer)

KYC即对账户持有人的条件审查和备案,根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行KYC审核。卖家在欧洲站销售时达到一定的销售额度便会触发KYC审核,卖家必须如实提交所有资料,通过审核后才能继续销售。

欧洲站卖家因为KYC审核而导致的账号关联:如果你的公司有多个股东,对于股份高于20%的股东都需要提交股东的个人资料以供平台审核。如若其中某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中,则账号易被关联。

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如何规避账号关联?

  • 保证每个帐号“唯一性”。同一套资料注册不同站点店铺时,用同一台电脑注册时最好是采用不同的浏览器,例如一个火狐一个谷歌,如果使用毕方电商浏览器等软件运营,建议用一个IP绑定一个店铺使用。

  • 注册时,注意账号信息,例如信用卡,后期可更换同一个,但注册时最好用不一样的。

  • 账号注册成功之前尽量不要去绑定联合账号。邮件转发关闭自动加载功能,避免使用统一的客服模板,客服人员的名字也要有所区别。

  • 若同一站点卖家确有多个帐号,需将多个帐号彼此视为完全独立的业务,即具有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有连接。我们要做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由器,新网线,新电话号码,新信用卡,新收款账号和新产品。以上这种物理绝缘法很有效果,但这种方式适用于只有两三个店铺的卖家,且代价是花费的成本过高。

  • 避免在同一电脑或网络下登陆多个账号。当然,一个账号可在多台电脑、多个网络环境下登录,但要确保这台电脑和网络从未登录过某个卖家账号。可采用无线上网卡的方式,不同的无线上网卡对应于不同的账号,且要确保电脑、网络、账号三位一体一一对应。切勿在家里登录后台、用手机登录、让公司电脑自动连WIFI等致命行为。关联的标记会伴随账号一直存在,及时解封了关联问题,下次如果重复出现还是一样会再次被剥夺销售权限。

CA操作防关联则要注意以下几点,不同的PID使用不同的Label控制上下架,中央数据模板控制库存数量时如果有相同的产品需要避免规律化,按照销售人员的组别来规划产品线,尽量做到不同的销售组别就销售不同的产品。

确保账号的长期安全稳定是每个卖家必然要面对的问题。亚马逊关联问题致使不少卖家焦头烂额,绞尽脑汁防止店铺账号关联,而对付防关联需见招拆招。

找准关联根源,谨慎运营。推荐阅读:一步快速解决亚马逊关联问题-跨境知道

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