做亚马逊,会遇上各类视频验证方式,包括品牌备案验证视频、供应链视频验证、供增强型视频验证、欺诈视频验证。一.品牌备案视频验证准备工作:准备50个产品,并且在产品包装上要带有品牌的logo,或者使用LO
做亚马逊,会遇上各类视频验证方式,包括品牌备案验证视频、供应链视频验证、供增强型视频验证、欺诈视频验证。
一.品牌备案视频验证
准备工作:
准备50个产品,并且在产品包装上要带有品牌的logo,或者使用LOGO不干胶贴纸,贴在我们的产品包装上;
需要准备的资料:营业执照、身份证(如果卖家回复邮件时选择的是商标持有人,则视频时需要持有人出席);可视频的电脑,好的网络环境
常见问题:
1.确认注册邮箱,法人姓名,以及品牌名称;
2.介绍一些你的品牌(品牌是XX,该品牌主要是做什么的);
3.是否有品牌官网?(有的话提供网址);
4.介绍几款该品牌下的产品?(在视频中拆开包装,把产品完整展示出来,展示的同时需要对产品进行简单的说明介绍,名称+功能性);
5.是否有在售产品,请提供几个ASIN,可以帮助将ASIN备注到此case中,以便审核团队更好的了解产品(如有在售listing就提供一个在售的ASIN)
二、供应链视频验证
准备工作:
亚马逊审核人员会问到的问题很多而且问得很细,类似店铺注册信息方面,运营知识,产品销售数据情况,供应商信息,法人在公司的负责板块等。
需要准备的资料:采购合同、采购发票、生产证明、采购文件和记录,如有做品牌授权需提供品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明等,以及身份证、户口本、驾照、护照、营业执照等。
常见问题:
1.法人验证:法人名字、身份证、出生日期、生肖等;
2.账号真实性验证:公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等;
3.信用卡收款账号真实性验证:信用卡后四位、开行、注册手机号、银行流水等;
4.品牌公司&供应商的真实性验证:如销售的品牌是什么、供应商名称、供应商在哪里、联系方式等;
5.账号销量&销售额数据:销量最好的哪款产品是什么、出第一单的时间、产品上架时间及销量等;
6.亚马逊知识试探:什么是FBA?头程发的是空运还是海运?如店铺差评怎么处理等;盘查目前账号问题
7.其他问题(非法人可能还会问是不是代运营,以及运营的社保问题等)最重要:是否能提供发票信息。
可能会要求你现场展示采购合同,采购发票,需要准备好。
三、增强型视频验证
准备工作:
增强型视频验证是为了验证店铺真实运营人员是否是法人本人,打击出借资料注册店铺后违规套现活动的。在视频审核的过程中需要明确法人是本人运营,基本的亚马逊问题需要提前进行培训。
需要准备的资料:与一般视频验证相比,这次亚马逊视频验证所需的审核资料和问题更为详细,涵盖了个人信息、运营、发票、供应链等方面的内容,审核通过的难度显著提升。
常见问题:
个人信息问题:如法人信息,公司信息,注册公司原因等;
店铺信息问题:店铺是否是本人注册;是否是本人在操作,店铺注册地址等;
品牌信息核对:店铺备案品牌名,品牌注册时间,品牌所有权归属方;
产品信息:店铺主要销售产品、畅销产品、供货商信息;
四.欺诈视频验证
准备工作:
欺诈视频验证和供应链难度相仿,视频认证时间20-50分钟之间,需要准备的更加充分。建议视频审核过程中法人单独在房间中进行,防止视频审核过程中出现眼神飘忽的动作。
需要准备的资料:提供社保证明,结婚证,户口本等证明,可以直接让有经验的运营进行视频审核,否则就单独进行视频审核。
常见问题:
1.商业登记文件营业执照;
2.由政府签发注册户口个人的身份证明文件身份证;
3.参与操作或管理帐户的任何第三方或虚拟助理的姓名、电子邮件地址、物理地址或电话号码;
4.政府签发的任何第三方或参与运营或管理账户的虚拟助理的身份证明文件
5.与第三方或虚拟助理签订正式或非正式的商业协议-
6.向参与该活动的任何第三方付款的证据。有社保的最好,没有的话要提供每个月的工资流水
7.描述你是如何了解第三方的,以及你是如何开展业务的,招聘过程,以及运营如何跟你汇报工作
8.发票或订单确认(购买证明必须包含供应商信息,买方信息和付款方式)
面对这些亚马逊各类视频验证,逸居海外给各位跨境卖家整理以下常见问题:
五、基础信息层面
1.账号什么时候注册的;
2.公司名;
3.公司地址;
4.营业执照号;
5.注册邮箱;
6.信用卡(什么银行的,持有人,尾号是多少);
7.店铺绑定的电话号码;
8.做了哪些站点;
9.你的账户是什么类型的?(专业卖家or个人卖家);
10.收款方式或收款平台;
11.店铺名称;
12.视频验证的IP地址在哪里。
六、店铺信息层面
1.上了几个产品;
2.卖的是什么;
3.什么发货方式?(FBA,FBM);
4.店铺有没品牌备案,商标证书展示一下;
5.谁在运营店铺,运营人和你什么关系,运营人叫什么名字;
6.店铺绩效问题,怎么处理;
7.店铺差评怎么处理;
8.视频验证的IP地址在哪里;
9.店铺余额是多少?最近一次提款时间;
10.店铺订阅费扣除是那天;
11.店铺经营时间;
12.供应商联系方式在哪里;
13.用什么方式登录店铺。
七、运营信息层面
1.北美联合站点是哪几个?
2.销量最好的产品第一单是什么时间?为什么售卖这个产品?用途是什么?
3.有多少员工?分别负责什么?都有劳动合同吗?
4.某站点的收款账户尾号是多少?
5.发货经常发到哪个仓库?
6.产品品牌是什么?后台最近一次出单是什么时候?大概收入?
7.店铺的品牌备案了吗?什么时候完成品牌备案的?
8.供货商有几个?经常合作的供货商地址在哪里?
9.是否使用了VPS?什么时候开始使用?
10.最近有没有给亚马逊发过邮件?开过case?开case的内容是什么?
11.账户有多少余额?最近一次的提款时间是什么时候?
12.目前仓库容量有多少?
14.最常登录哪些站点?
15.目前上架了多少产品?
16.是你在使用账号运营还是你的员工?
17.视频验证的IP地址在哪里?
面对亚马逊各类视频验证,卖家一定要准备好资料保证好网络通畅,提前预习一遍问题!