亚马逊扫号二审！新型视频验证方式需注意

一、亚马逊扫号二审

在亚马逊平台上，大促前夕进行扫号似乎已成为一种惯例。据悉，近期许多卖家都遇上了亚马逊扫号二审，新开的店铺被扫号二审了，正卖得热火朝天的时候账户被封了，真的让人非常难受。

许多卖家会多账户运营来分摊风险，然而，本次亚马逊的扫号行动似乎范围更广，不仅新注册的账号，就连不活跃的账号也在扫号范围内。这让多账户运营的卖家们也感到了压力。

亚马逊的二审机制主要针对卖家资料的真实性进行审核，当然扫号二审也分为以下情况：

正常二审：最近90天内的管道煤气、天然气、电力、管道水、移动电话、固定电话或互联网服务的公用事业账单，并注明您的姓名和地址。

扫号二审：我们无法验证与您的卖家账户相关的信息，或没有收到有关您的物品刊登或销售历史的任何新信息。

异常二审：证明您的账户符合亚马逊服务业务解决方案协议第3条的证据

不过从一些卖家反馈申诉结果来看，多次申诉且没有通过的例子有很多，所以，卖家需要谨慎对待。

二、亚马逊新型视频验证方式

最近，不少卖家纷纷表示收到了亚马逊发来的账号验证邮件通知。这封邮件让卖家们感到困惑和担忧，因为它要求卖家前往一个名为“persona”的第三方网站进行验证。

邮件内容显示，亚马逊此次要求卖家进行增强型视频验证。卖家需要仔细查看详细信息，并在 14 天内点击链接完成验证。点击链接后，卖家将被引导至亚马逊的第三方身份验证服务商 Persona 托管的网站。

面对这封邮件，许多卖家心生疑虑，担心这可能是钓鱼邮件。然而，我们可以在亚马逊的后台帮助中找到相关信息。在“政策、协议和指南—关于卖家的面部数据“部分，明确提到亚马逊已授权给第三方服务提供商(Persona ldentities,Inc)，该公司将代表亚马逊收集和处理卖家的面部数据。

需要注意的是，在验证过程中，卖家需要出示原始id，且id 的详细信息必须与亚马逊销售账户中提供的身份信息一致。整个验证过程预计将在5分钟内完成。

完成验证后，平台将对细节进行审核，并在 72 小时内回复卖家。如果卖家在 14 天内未能成功完成验证将面临失去在亚马逊平台上销售资格的风险。

随着亚马逊审查力度的不断加强，卖家们需要提前做好合规化策略。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。