自发货卖家面临新政调整，如何破局？

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亚马逊针对FBM新政

政策内容：亚马逊欧洲站自11月11日起，对价值25欧元或20英镑（含增值税）以上的FBM自配送商品，要求卖家在四天内提供国内退货地址或预付退货标签。否则，亚马逊将代表卖家退款并从账户中扣除相应金额。

该政策的出台，无疑为FBM卖家带来了更大的运营压力和挑战。而海外仓的优势在于，能够迅速响应退货需求，成为解决退货难题的关键。

海外仓好处：

1. 快速响应：配备欧洲海外仓后，FBM卖家可以迅速为买家提供当地退货地址，避免延迟响应导致的退款和扣款。

2. 降低退货成本：通过海外仓处理退货，卖家能减少长途运输费用，提高退货处理效率，降低退货成本。

3. 提升买家体验：自动生成的境内退货标签简化了退货流程，提高买家的满意度。

政策内容：自2024年10月30日起，亚马逊调整大件和重型物品退货政策，要求卖家自行管理退货商品。重量超31.5公斤或最长边达175厘米的货物不再入亚马逊仓库。针对亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。

这一政策给大件商品的FBM卖家带来了巨大挑战。然而，海外仓凭借其独特优势，成为解决大件退货难题的理想选择。

海外仓好处：

1. 专门处理大件退货：海外仓设立专门的大件商品退货处理区域，确保大件商品能够顺利、高效地退回并进行后续处理。

2. 减少损失：通过海外仓处理大件退货，卖家能更好地控制退货过程，减少损坏和丢失，降低退货损失。

3. 优化库存：海外仓还可以对退回的大件商品进行二次检查、修复或重新包装，以便再次销售，优化库存管理。

政策内容：自2024年9月25日起，自配送卖家需保持至少90%的准时送货率（OTDR），以保障亚马逊帐户绩效。这一政策对自配送卖家的物流效率和配送能力提出了更高的要求。

海外仓作为高效物流解决方案，成为提升准时送货率、解决配送难题的关键。

海外仓好处：

1. 缩短时间：海外仓可以实现点对点发货，大大缩短配送时间，提高准时送货率。

2. 提升满意度：更快的配送速度可以提升买家的满意度和购物体验，有助于卖家建立良好的口碑和品牌形象。

3. 降低风险：通过海外仓发货，可以减少因长途运输导致的物流延误、丢失或损坏等风险，降低物流成本和损失，提高整体运营效率。

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TEMU在欧洲遭遇严查

Temu凭借其低价策略在欧洲市场迅速崛起，引起欧盟监管机构的深切关注。今年5月16日，Temu遭遇欧洲17个消费者保护团体的联合投诉，指控其平台商品描述与实际不符、涉嫌未经许可收集消费者隐私数据等问题。

欧盟委员会近日已正式启动对Temu的深入调查，这一事件为所有在欧洲运营的跨境卖家，尤其是中小企业，敲响了合规警钟。

海外仓好处：

1. 提升产品质量控制：加强产品质量控制，确保商品符合当地法律法规和消费者需求，避免退货和投诉。

2. 增强合规能力：海外仓能作为企业在欧洲市场的合规枢纽，有效沟通当地政府和监管机构，构建健全的合规体系与流程，以更好地应对欧盟的监管要求和调查。

3. 建立品牌信任度：通过海外仓提供的优质服务（如快速配送、高效退货处理等），企业可以在欧洲市场逐步建立品牌信任度，赢得消费者认可和青睐。

海外仓在应对亚马逊FBM新政及TEMU欧洲监管中作用显著，既能助力卖家高效处理退货、降低成本、提升体验，又能强化产品质量控制、合规能力和品牌信任。对跨境卖家而言，海外仓无疑是破局之策，助其在激烈的市场竞争中脱颖而出。