临近年末,亚马逊针对卖家们的 listing 翻新行为的审查力度愈发严格。
亚马逊Listing翻新行为的态度
亚马逊在给予卖家的警告邮件中明确表明:平台发现了部分卖家或其代理人试图将一个特定的ASIN替换成与当前商品不匹配的新ASIN,这种行为被定义为“翻新Listing”。
亚马逊在邮件中强调,任何类似行为都违反了其卖家行为准则,若此类违规再次发生,相关账户可能会被暂停。违规记录会对账户健康产生严重影响,严重者将可能遭到永久封禁。
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翻新的目的和常见操作
一、翻新的目的
“翻新” 的目的在于借助一系列的操作手段,把一个不在新品期的链接 “翻新” 成一个全新的链接,让该产品能够重新获取平台新品期的扶持,以及再次得到曝光。许多卖家翻新主要是基于以下几个原因:
(1)消除之前asin上面的差评;
(2)售卖了侵权或者受限产品,翻新后继续售卖;
(3)老链接卖不动,翻新的链接为新品有流量加持;
(4)链接变狗,前台无法显示。
二、翻新的常见操作
当下的翻新方式主要有两类,其一为开 case 翻新,其二是更改 ASIN 属性。
一般来说正常翻新流程:
(1)先把准备翻新链接的asin sku fnsku(A)都保存一下(其他站点有同步过asinA的,链接都删除)
(2)删除ASIN(A)
(3)新建Asin(B)获得新的 asin sku(B)
(4)跟卖AsinB,过程中sku填A的sku。
(5)成功后就会得到(B)asin+(A)sku,再去把图片标题描述完善(此时fba库存不可售状态)
(6)再去开case 要求给你进行映射,比如,请帮助我们把库存映射到Asin(B)
Remap sku:(A) to asin:(B)
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当下卖家对翻新的看法
目前,对于Listing还能不能翻新,卖家们的看法各不相同。
一些卖家觉得,翻新的本质在于映射,亚马逊的规则是允许映射的,所以正常的链接(主要是评分差)翻新是没有问题的,而且很简单。不过变狗翻新真的不建议去做,亚马逊判定你的链接处于违规状态,你强行翻新很容易出问题,不要因小失大。
但大多数卖家认为,眼下监管严格,卖家们还是不要轻易进行操作。如果已经收到警告邮件,也要及时进行处理。
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收到警告邮件,怎么办?
一、初次违规处理
当卖家在亚马逊平台上初次出现违规行为之时,平台通常会予以警告通知。为了消除违规警告,卖家需要积极采取行动,依据违规事项,拟定一份详尽的行动计划书。这份计划书应当清晰明确纠正违规行为的办法,以及预防未来再次出现类似违规的策略。
二、多次违规处理
若卖家在初次违规之后未能有效地纠正行为,持续出现违规的状况,亚马逊或许会对卖家发出更为严重的警告通知。为了成功对违规处理决定进行申诉,卖家需要准备以下材料:
●品牌资质证明:提供产品的品牌证书或品牌授权书,以证明卖家有权销售该产品。
●采购凭证:提交供应商发票、采购合同等文件,以证明产品来源合法,且符合亚马逊的销售要求。
●违规情况说明:从合规的角度对违规事件进行详细说明,包括涉及违规的ASIN、违规发生的时间、问题的根源以及已采取的措施。同时,提供预防未来违规的策略。
卖家们在申诉的过程当中,尽可能避免直接提及因 “映射” 操作所引发的问题或者创建新 ASIN 是为了映射而实施的行为。与此同时,和亚马逊保持积极的沟通,及时回应平台的询问与要求。这有利于加快申诉的进程,提升申诉的成功率。