应该说，现在的外贸人很幸福，随便搜一下就可以看到很多有价值可落地的分享，但是，网上的信息分散，不系统，也造成了外贸人在学习，吸收的过程中面临无体系的混乱状态。我曾经倡导过JAC产品学习二步法，帮助很多外贸人解决了不知道如何学产品，不知道如何系统归纳吸收并且充分利用到谈判中的问题，今天呢，也给大家一些学习外贸的方法，帮大家把自己的成长所需时间缩短。说的简单点，

你还在为买家无法支付美金发愁吗？阿里巴巴 国际站部分买家因当地政策限制而无法支付美元，往往会选择人民币或其他非美元货币作为交易币种，使用美元结算，卖家会有两次汇兑成本。为解决这一痛点，国际站推出可使用人民币交易的信用保障订单。阿里巴巴国际站信用保障人民币交易订单将于7月重磅上线啦~~~>>>>人民币交易订单帮你解决以上的烦恼！信用保障

中国制造的产品遍布全球，但是中国品牌在海外知名度却没有“made in China”高，在全球电商高速发展的今天，中国制造品牌能否借助电商的形式，通过各大电商平台，真正让中国品牌达到全球消费者认知认可的目标呢？7月18日，在浙江义乌如期举行的阿里巴巴助力中国制造品牌出海峰会上，阿里跨境平台齐聚，以跨境生态体系和前沿的数据分析，为商家剖析跨境出海的大势，打造解

跨境知道讯（记者 夏夜） 7月18日，SIE-第二届中国（义乌）全球跨境电商产业带博览会暨国家级电商综试区城市发展峰会，于义乌博览中心盛大开幕。此次博览会以“破局贸易形式，关注卖家成长”为主题，连续三天的博览会预计将吸引近3万人次的观众。开幕式于今日上午正式拉开序幕，原江西省政府副秘书长邵业鹏，浙江省统计局原统计局原总统计师左南丁，义乌市委常委、副市长刘磊以

关于作者：张君逸，“中国制造之美”组委会高级经理，从事B2B跨境电商行业8年，擅长平台运营，营销推广，跨国采购，进出口贸易。目前负责“中国制造之美”海外市场品牌宣传及大赛获奖产品海外推广。如今的时代，产品展示的方式多样，静态图片、动态图片、短视频、直播等等，越来越的人关注“演绎”的成分，而默默待在一边的产品描述却被逐步地忽略了。那么，“产品描述”真的不重要吗

提问带领客户参观的过程中，问问题有很多技巧。作为销售业务员，我们问的问题能够直接影响客户的反应。首先，别问一些自杀问题。比如：Do you like the quality?Do you like the price?Can you confirm the order?这些都是自杀式的提问。因为这些叫“closed-ended question”。对方可以选

上次给大家说了发布优质产品的前半段（没看过的同学可看这里：优质产品发布Part 1），今天咱们就继续说说剩下的部分。05.交易信息交易信息这个环节，需要注意的就是价格的填写。关于定价，给大家推荐下面几种方法：（1）BOM定价：产品价格 = BOM（物料清单）价格 * （1 + 毛利考核）（2）基于竞品定价：对比友商相似定位的产品，根据对比情况来调整定价。（3

为了迎合客户需求，阿里巴巴国际站（简称：国际站）对平台上的产品进行过一次大扫除，很多店铺都出现了不同程度的重复铺货产品。那么，整理之后，我们之后改如何运营店铺？如何发布产品呢？现在，我们不需要像之前铺天盖地似的去发布产品。而是每款产品发布3~5个即可。所以，这里就需要我们把每个产品的标题和关键词设置好。Tips1：大家发布产品的目的一定是为了覆盖关键词首先，

出口企业在办理出口退税时要特别注意申报程序，注意时间观念，以免造成损失。出口企业在办理出口退税时，应注意四个时限规定：“30天”外贸企业购进出口货物后，应及时向供货企业索取增值税专用invoice或普通invoice，属于防伪税税控增值税invoice，必须在开票之日起30天内办理认证手续。“90天”外贸企业必须在货物报关出口之日起90天内办理出口退税申报手

前段时间我在销售者联盟分享过对销售进阶之路的理解，分别是：客服型销售，产品型销售，顾问式销售和价值型销售。其中绝大多数人，我相信应该都处于产品型销售这个阶段。就好像前些天有盟友提出一个这样的问题：我找到了某个不清楚是否从中国工厂还是当地批发商购买的电商客户。第一次接触，询问客户是否要把他们目前在售产品的价格发给他们做参考，客户回复我说OK。第二次接触，我把对

作为业务员，我们当然希望遇到的都是最直接的终端客户，有句广告词怎么说来着?没有中间商赚差价。然而，大部分时候，我们遇到的都是外贸公司/中间代理商，或者即便接触到终端客户的公司，对方也可能不是最终决策人，而是采购员。对方跟我们要报价的时候要得十万火急，而当我们把价格单发过去后续跟进的时候，他们的回应往往越来越慢，要么让再等等，要么干脆不再回应了。这种情况下，该

从传统外贸起家到跨境电商出海，从3人小作坊到智能工厂，从单打独斗到抱团取暖，“开启制袋”开辟了新赛道，盘活了“夕阳产业”，它是传统产业转型浪潮中的一个剪影，它身上折射出中国企业从手工作业到数字化指导生产，乃至智能化浪潮来临之际，对未来毫不犹豫的投入。上线阿里国际站，触达全球品牌客户2010年，何必厅成立了杭州开启进出口有限公司，2011年，位于苍南的“开启制

准备充分，就不足为惧。谈判， 既可以是权力的游戏，也可以是想象的游戏。 有些人熟练地玩游戏而有些人只是模糊地参与着。成功的销售谈判者通常会很巧妙地运用自己的知识，经验和技能来让客户说“YES”，通过双方的规则，策略来处理谈判过程以达成双方都能接受的结果。我们每个人都有自己的性格。有些是与生俱来的，有一些则不是。有些性格促使我们变成很厉害的谈判者，有

本文主旨：1）通过案例和案例中业务员邮件进行分析2）附上我自己修改的邮件3）和小白科普下对于新客户常见的付款方式4）如何和新客户谈判付款条件案例：Wendy在参展后遇到一个新客户Bob. Bob是在阿里巴巴平台上联系的她，并且表示合作意愿。经过后续微信上的沟通后，客户要求付款方式是0/A 45天。但是这种付款方式对于公司来说，根本是不可能接受的，如何婉拒客户

对于中国出口商来说，一般不太喜欢D/P这种支付方式，认为比较不太靠谱，安全系数比较低。但是非洲客人，尤其是尼日利亚客人，还就喜欢做D/P。订单来了到底接不接？D/P到底安全还是不安全？大家要搞清楚什么是D/P才可以。D/P是付款交单（银行托收），买方只有付清款项，才能从银行拿到单据。从D/P的定义来看，有两个方面决定了这种收汇方式对于出口商来说是否安全。01

经常听到大家反馈这个月发的开发信都没回复，要如何增加开发信的回复率。以下跟大家分享些经验：1.发开发信的邮箱就像国内.COM的邮箱经常会被退信或者收不到，而.COM.CN的邮箱就靠谱多了；同理发开发信所用的邮箱就很重要。发到国外的邮箱最好用公司邮箱、outlook、gmail等国际域名邮箱，而不要用hotmail.com，live.com的邮箱，因为这些属于

Customer satisfication is worthless.Customer loyalty is priceless.这期和大家分享的主要内容如下：1）拜访老客户篇案例①关注不返单的老客户现存痛点案例②让慢如蜗牛的老客户当场开单案例③参观客户工厂的心得体会2）开发新客户篇案例：约见新客户的案例分享3）形形色色的客户应对经验分享约见老客户篇不同于

为了保障买卖双方使用信用保障服务的正当权益， 提升合规履约的意识，打造国际站安全、健康的交易环境，信用保障服务保障规则将于2019年7月15日（以实际上线时间为准）重磅升级！届时，信用保障订单将使用新版出口发货中心，全面支持分批发货功能。升级后的保障规则如下：一、额度冻结规则：款项到账（TT支付挂账后）后冻结额度，额度范围内可提现。—— 与现有规则一致二、额

有些客户啊，可是贪心得很，既想要免费的样品，还不愿承担快递费，合着好处全让他一个人占了！你是不是，也常常碰到不愿意出快递费的客户？是的话，你又是怎么处理的？老规矩，你们在留言区评论评论，我来看看。我要提醒你们一下，不是所有的客户都值得让我们来承担运费的，有些客户的单子，真的不如不做。至于该不该给客户承担运费，你要考虑两个因素再决定，文章后面会讲，先来看一个学

商家星等级是阿里巴巴国际站为进一步实现商家与专业买家的精准对接，而精心设计的商家分层体系，首期上线于2018年1月，现主要面向中国供应商群体。在过去的一年多时间里，我们始终秉承“初心不改，与时俱进”的原则，不断对商家星等级进行完善和升级迭代，目标在于持续提升买卖家交易体验和效率，为客户实现更饱满的平台价值。而在真实的业务场景中，星等级商家在转化商机、服务买家

当一个潜在客户要求你寄样板，你离单子的促成可能跨近一大步。做采购这么多年，收到很多国内供应商寄来的样板，做一个小总结。先来划重点：1）样板标签2）样板运费3）其他细节1、样板标签 Sample tag我收到很多拆开只是样板的包裹，没有标签，没有型号，没有单号通知，只能从模糊的单据上查看公司名，如果时间一忙，样板没来得及整理，其实就不了了之。那么大家换位思考，

外贸工具类网站FOB价格计算器http://bbs.fobshanghai.com/fobprice.htmCIF价格计算器http://www.easiertrade.com/public/cif.html?出口退税查询http://hd.chinatax.gov.cn/fagui/action/InitChukou.do每日外汇牌价http://www.

对于国际贸易而言，英语到底有多重要？在过往的几十年间，外贸其实是一门偏向语言和操作的学科，就好像蛮多企业在招聘的时候，要求“英语专业优先”或者“英语专业8级”诸如此类，就好像语言说得溜就能够做好生意一样。这并不能怪他们，因为当出口贸易还是一个卖方市场的时候，很多人的发家就是找到一个还不错的产品，再参加某个展会，再说上几句GOOD GOOD GOOD CHEA

今天和大家分享下这个案例吧，要点如下：本文主旨1. 报错价贵了$8, 单子怎么谈回来？2. 案例小结：报价该注意的几点细节3. 给予错误信息后补救的商务英语表达以下业务员与客户的名字为化名：报错价贵了$8，单子该怎么谈回来1、背景简介：比利时客户Sam在2017年订了一批灯具。初始报价为$18/pcs. 在打样后，客户要求提高当中水晶配件的品质，加之工艺与之

著名管理公司Acumen的CEO Ken Thoreson表示：我们针对买家和销售做过一项深入的研究，研究表明，最好的销售不仅对每一个客户的公司了解，而且他们对有购买决策权的人非常了解。目前，世界上很多销售培训课程都在强调“解决客户需求”的重要性。他们指导销售人员向客户解释“你的产品或服务”是如何帮助企业实现业务目标的。这些讨论对于销售是至关重要的。但很少有

近日，《财经》发布深度专访报道《阿里“长子”的数字化再造》，全面回顾阿里巴巴的起家业务——阿里巴巴国际站的成长经历，从当年中供铁军风骨的扬名，到近几年来的沉潜转型，首次全面地将中国最初的跨境电商业务发展史呈现在公众面前。《财经》点评，国际站作为阿里巴巴的第一个业务单元，奠定了企业组织、制度和文化的雏形，也见证了阿里20年的发展历程。在阿里巴巴经济体逐渐庞大，

阿里7月上旬即将更新新版“商品评估及分层体系”，具体内容，大家可以提前了解下，为即将到来的改变做出准备。体系概述及权益阿里巴巴国际站即将推出新版商品评估及商品分层体系商品力，作为对商品评估和分层的标尺；同时，也是影响新版星等级评定的重要指标；实力优品是指商品力分≥80分的优质商品；同时，也是网站进行重点推广和运营的商品，形式包括不限于各类营销活动，专区，榜单

DDP和DDU这两种贸易术语在货物的进出口中也经常会被使用到，而很多出口商对这些贸易术语的了解并不深，因此在货物的出口过程中经常会遇到一些不必要的麻烦，那么,究竟什么是DDP和DDU，这两种贸易术语究竟有哪些区别?今天，小编就为大家作个详细介绍。什么是DDU?DDU的英语为“Delivered Duty Unpaid”，也就是“未完税交货 (指定目的地)”。

邮箱营销是外贸营销推广很重要的一门课程，尤其是当你第一次写邮件给客户的时候，主题便成为你的敲门砖。主要分为以下几类：1放假通知邮件主题国家的法定假日前，作为业务员/跟单都是要同客户写邮件，告知公司放假几天，何时放假，一般此类邮件的主题格式是节日名称+Holiday Notice 即可，或者再加上from+公司缩写+你的英文名。举例：劳动节放假通知 Labor

巴西政府正在研究将巴西邮局私有化，目前已经有两家公司表现出很大的兴趣：电子商务巨头亚马逊和阿里巴巴，它们都在自己的物流业务领域投入了巨资。巴西邮局的总裁因不同意出售邮局，违反出售程序而被巴西总统Jair Bolsonaro罢免。据O Dia日报Esplanada专栏Leandro Mazzini的消息来源显示：亚马逊和阿里巴巴正在“谨慎地”研究收购巴西邮局。

对于外贸人来说，增值税和关税这两个词，并不陌生。在后台，还是发现有些朋友对此有些疑问。“欧盟国家内部之间的贸易，需要交增值税吗？”“德国卖给荷兰公司，他们之间是免关税的，但是荷兰的买家需要交增值税吗？”今天就来聊聊，增值税，关税，究竟是怎么一回事。01 欧盟的关税问题其实，关税和增值税，这是两个概念。关税，本身就是一个“关境”的概念，关境可以小于国

导语：“综试区未来的发展，不是靠单个系统的搭建，而是一个完整的生态体系的建设。2012年，宁波作为第一批跨境电商综试区的试点城市之一，就是依托良好的外贸土壤成长起来的”。近日，在中国（宁波）跨境电商高峰论坛结束后，跨境购平台副总经理邸鹏接受了跨境知道记者的专访，从跨境购平台的发展历程出发，为读者描述了宁波市跨境电商近年发展的缩影。Q：请您先做个简单的自我介绍

最初，询盘的站内信系统做为第一代沟通工具让买家和卖家在阿里巴巴国际站站内可以进行简单的贸易匹配和沟通。即时IM工具旺旺在淘宝应用广泛，国际站也引入了旺旺（后改名为ATM），以满足买卖家间即时沟通的诉求。多年来不管是买家还是卖家，在国际站上分别通过询盘的站内信和旺旺的IM通道两条通道进行沟通。双通道沟通系统造成的消息不互通不利于买卖家之间的沟通效率的提升。从去

一直以来我都强调，面对客户的询盘，一定要快速报价，最好能做到当天的邮件当天回复。一旦拖延，客户可能早已和别人谈妥，甚至样品都已经确认好，黄花菜都凉了，那自然就没你的事情。但最近看到了一些不一样的观点，很有意思，觉得在客户询盘的一开始，就应该和客户探讨需求，快速报价反而会阻碍下单。01 需求探讨？脱离现实对于这个观点，我持保留态度。我的理由很简单，b

在淘宝、支付宝、天猫、阿里云、菜鸟这些闪亮名字渐次登场之后，阿里巴巴起家的B2B跨境电商业务黯淡了下去，直到最近两年他们完成自身的数字化蝶变后才得以反转。它是阿里巴巴的第一个业务单元，见证了阿里20年的发展历程。它为阿里奠定了企业组织、制度和文化的雏形，为阿里乃至中国互联网行业和培养了第一批骨干人才，第一次让世人知道了阿里巴巴这个名字。在它诞生之后的20年里

6月27日在长沙开幕的首届中非经贸博览会上，阿里巴巴与卢旺达共建eWTP（世界电子贸易平台）案例，作为中非贸易和数字经济合作创新样本引起广泛关注。卢旺达驻华大使卡勇加在接受媒体采访时表示：“不只卢旺达，整个非洲都能够从与阿里巴巴的电商合作中受益。”eWTP，全称Electronic World Trade Platform，由马云首倡提出，旨在促进公私对话，

许多外贸人都知道，七八月是外贸的淡季。为什么一年中这两个月是淡季呢？这主要是因为很多欧洲人去休假了。由此我们可知，外贸淡季是一个相对概念，这主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的，而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说，七八月份是正常的销售季节，因为这些国家的公司在七八月照常营业。不过，欧洲是一块规模庞大的市场，对于很多外贸企业来说，欧洲人在七八

提及去东南亚建厂，大热的目的地不外乎越南、柬埔寨。一季度，越南对美国出口飙升40.2%，如果保持这一速度，越南有可能超过英国，成为美国一个更大的供应国。此前我们也整理过分析文档：然而随着中国制造企业的涌入，越南、柬埔寨的建厂成本水涨船高。那么去缅甸是否可行呢？市场综述缅甸在1948年1月4日脱离英联邦宣布独立，成立了缅甸联邦，此后国内纷争不断，经历了长达40

基于国际B端买家新趋势，买卖需求精准匹配需求，阿里巴巴国家站除原有订单贸易的场景外，新增设了“全球批发ready to ship”（以下简称RTS）频道。全球批发频道域名：http://www.alibaba.com/bulk一.为什么要发布RTS商品？好处1.频道独享额外流量：主站搜索Ready to ship打标筛选，站外将通过联盟方式进行额外引流，商家

1. 亚马逊又出了两项新功能（1）人工智能查找产品：这是一款基于人工智能的新功能，帮助消费者购买服装和配饰。利用这个功能，买家在购物的时候可以快速的挑选好自己想要的产品。在提供推荐时，该功能还会考虑各种因素，比如品牌、客户评价和价格范围。（2）防侵权功能SIPV：据了解这个新功能它可以将疑似侵权的信息列成清单，事先发送预警邮件给有侵权行为的卖家，并且暂时锁定